Forsendelsespolitik

Vi er dedikerede til at levere LED-løsninger af høj kvalitet til vores kunder verden over. Denne politik beskriver vores forenklede forsendelsesprocedurer for at sikre en gennemsigtig shoppingoplevelse.

1. Ordrebehandling og tidslinje

  • Ordrefrist: Kl. 17:00 (GMT+8).

  • Ekspeditionstid: Ordrer behandles og afsendes typisk inden for 1-2 hverdage (mandag til fredag). Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den følgende hverdag.

  • Forsendelsesbekræftelse: Du vil modtage en e-mail med et trackingnummer, så snart din pakke forlader vores lager i Shenzhen, Kina.

2. Forsendelsesomkostninger og -metoder

Vi tilbyder Standard Tracked Shipping for alle ordrer for at sikre pålidelighed og gennemsigtighed.

  • Ordrer over 275,24 kr: GRATIS standardforsendelse.

  • Ordrer under 275,24 kr: Et fast forsendelsesgebyr på 35,29 kr vil blive tilføjet din ordre.

Alle forsendelsesomkostninger vises tydeligt ved kassen, inden du gennemfører din betaling.

3. Forventede leveringstider

Bemærk: Dette er estimater i hverdage. Den faktiske levering kan variere på grund af toldbehandling eller forsinkelser hos det lokale transportselskab.

Destination Forventet leveringstid
Storbritannien 7-10 hverdage
Europæiske Union 7-12 hverdage
USA 7-14 hverdage
Canada / Australien 10-15 hverdage
Andre regioner 14-21 hverdage

4. Ordresporing

Du kan spore din forsendelse via følgende officielle portaler:

  • 17Track:https://www.17track.net/

  • Yun Express:https://www.yuntrack.com/

    Tillad venligst 24-48 timer, før sporingsoplysningerne opdateres, efter du har modtaget din meddelelse.

5. Told, afgifter og skatter

Da vi sender internationalt fra vores lager i Shenzhen, Kina, er modtageren importøren. Eventuelle importafgifter, skatter eller toldgebyrer pålagt af destinationslandet er kundens ansvar og er ikke inkluderet i vores produktpriser eller forsendelsesomkostninger.

6. Vigtige forsendelsesnoter

  • Adressens nøjagtighed: Sørg for, at din forsendelsesadresse er fuldstændig og korrekt. Vi kan ikke omdirigere pakker, når de først er afsendt.

  • Postbokse: Standardforsendelse er generelt kompatibel med postbokse, men angiv venligst en fysisk adresse, hvis muligt, for at sikre en problemfri levering.

  • Udelukkede regioner: Vi sender i øjeblikket ikke til Nordkorea, Sydsudan eller Palæstina.

 Hvis du har en garantianmodning eller har brug for teknisk support, skal du kontakte vores kundeserviceteam via e-mail. Vi sigter efter at svare inden for en hverdag.

Kontoradresse: 14B Ruijun Building, Shajing Str, Bao'an District, Shenzhen, Kina, 518102

E-mail: [email protected]

Telefon:+86 15820790508

Vores kontortid er kl. 9.00 - 18.00 (GMT+8) fra mandag til fredag (ekskl. helligdage og weekender). Vi svarer på de fleste e-mails inden for en hverdag, men hvis du ikke modtager et svar fra os, bedes du tjekke din spam-mappe.